售後服務承諾
①供方可根據用戶需要提供指導安裝、調試投運。接用戶正式通知（傳真）後2小時內作出行動反映，調 試人員到達現場時間爲24小時內。
②一年保修，終身維護（外購大件設備的保修期限以原生産廠家的保修期爲准）。設備運行一年內若出現質量問題，我方負責維修，費用由供方承擔。保修期後，供方維修僅收配件成本費，免收維修費。
③隨機提供備品備件一套。在保修期後，將繼續對用戶提供備品支持和長期、友善的技術服務。
④設備在運行過程中出現故障，供方接到用戶通知後若遠程診斷2小時內不能消除故障，一般則按招標方要求時間趕到現場。
⑤免費培訓運行維護人員若幹名，直至掌握。
⑥定期由售後服務部征求用戶對設備運行的意見，及時答複及處理。
上述內容具體實施以雙方簽訂合同規定爲准
